Отзывы читают до покупки
Покупатель открывает карты и отзовики раньше, чем ваш сайт. Первое впечатление о бренде складывается там.
На борту надёжного корабля
Выдержим любую бурю негатива
Управление репутацией в интернете
Перед важной покупкой мы читаем отзывы. То, что пишут о компании на Яндекс Картах, в 2ГИС, на маркетплейсах и отзовиках, влияет на доверие, а значит, на выручку.
Включить защиту брендаДержать под контролем то, что о вас пишут, проще, чем кажется. Мы поможем выстроить сильный бренд и вовремя ответить на негатив от недовольных покупателей, бывших сотрудников и конкурентов.
Завистники и недовольные идут на абордаж?
Негатив копится тихо
Один ответ без внимания, и через месяц он первый в выдаче. Мы видим упоминания в день их появления.
Конкуренты не спят
Заказные отзывы и вбросы бывают. Разбираем их и добиваемся удаления через правила площадок.
Эта услуга для вас, если
- Компания молодая, и о вас пока никто не говорит
- Появился негатив от сотрудников или клиентов
- Конкуренты ведут против вас информационную войну
Как мы будем защищать бренд от негатива
Специалист по репутации. Ответит на вопросы о вашем бренде
Задать вопрос-
[01 этап]
Мониторинг упоминаний
Смотрим, что о бренде выдают Яндекс и Google, собираем положительные, нейтральные и отрицательные отзывы. Составляем список карт, отзовиков, форумов и сообществ, где нужно работать.
Результат Карта площадок и план по каждой.
-
[02 этап]
Разбор отзывов
Делим отзывы на справедливые, заказные и устаревшие. Решаем, где нужен официальный ответ бренда, где жалоба на нарушение правил площадки, а где разговор с автором.
Результат Перечень работ и календарный план.
-
[03 этап]
Ответы от имени бренда
Пишем ответы на отзывы от лица компании спокойно, по делу и с решением проблемы. Помогаем довольным клиентам оставить отзыв через QR-коды, письма после покупки и напоминания.
Результат Честные отзывы и ответы, которые читают будущие покупатели.
-
[04 этап]
Работа на площадках
Публикуем ответы по правилам площадок и без спешки. Отправляем жалобы на отзывы с нарушениями, обновляем карточки компании на картах и в справочниках.
Результат Чистое и актуальное присутствие бренда в сети.
-
[05 этап]
Ежемесячный отчёт
Присылаем отчёт о проделанной работе и динамике упоминаний. Если нужно, меняем стратегию и подключаем новые инструменты.
Результат Репутация, которая растёт от месяца к месяцу.
Ваша проектная команда
Персональный менеджер
Специалист по управлению репутацией
PR-менеджер
Комьюнити-менеджер
Копирайтер
Редактор
Аналитик
Руководитель проекта
- Подключить команду
Вы за нашей широкой спиной
Хорошая репутация бесценна. Без неё нет доверия, а без доверия нет прибыли. Управлять репутацией выгоднее, чем разбирать последствия, когда убытки уже случились.
Сроки зависят от того, сколько отзывов уже есть, от правил площадок и модерации. Работаем регулярно и без спешки, поэтому изменения выглядят естественно и держатся долго.
Цена зависит от числа площадок и объёма отзывов. Назовём её после короткого звонка.
Заказать защиту брендаИстория успеха
Проекты из архива нашего старого сайта. Год показывает, когда кейс уже был опубликован на greenpr.ru.
Из архива · не позже 2016 года
«Кунцево Плаза»: шесть персонажей и 6 миллионов охвата
Вели сообщества пятиуровневого торгового центра. Оперативно отвечали на жалобы посетителей, а контент выходил от лица шести персонажей.
- 8 000+
- вступили во ВКонтакте за 6 месяцев
- 6 000 000+
- суммарный охват во всех сообществах
- 6
- персонажей, от лица которых шёл контент
Из архива · не позже 2016 года
Ребрендинг «Евросети», которого не было
Фальшивый «новый логотип», группа протеста во ВКонтакте и признание 1 апреля. Новость подхватили Lenta.ru и Gazeta.ru, люди встретили шутку с юмором.
- 4 520 000
- человек увидели новость о ребрендинге
- 15 000
- вступили в сообщества бренда
- 2 100
- перепубликаций
С этой услугой заказывают
Пришёл, увидел, купил
Стратегия решает, где искать покупателя, что ему сказать и сколько это стоит. В ней план работ, метрики результата и путь клиента от первого касания до покупки.
Подробнее об услуге
Инструмент с самым точным прицелом
Охват нужной аудитории, известность бренда, база лояльных покупателей и трафик, который превращается в заявки. Всё это таргетированная реклама во ВКонтакте, Telegram и других соцсетях.
Подробнее об услуге
Продаём через соцсети играючи
ВКонтакте, Telegram и Одноклассники умеют продавать. Без ботов и массфолловинга. Живая аудитория, сильный контент и ежедневная работа с подписчиками.
Подробнее об услуге
Продаём экспертность через контент
Информации вокруг слишком много. Соберём вокруг бренда полезный контент, который приводит покупателей и делает вас экспертом в их глазах.
Подробнее об услуге
Превращаем мечты в цели
Никаких пустых обещаний. Вы платите за заявки, звонки и вступления в сообщество, то есть за действия реальных людей. Мы протестируем каналы и оставим те, что работают.
Подробнее об услуге
О вас заговорят СМИ и блогеры
Люди доверяют СМИ и лидерам мнений. Публикации в авторитетных изданиях укрепляют деловую репутацию, а наши авторы и сервис «Блогун» выводят вас к нужным читателям.
Подробнее об услугеОтдать швартовы, поднять паруса!
Оставьте контакты. Перезвоним, расспросим о бренде и расскажем, с чего начать защиту.
Форма не загрузилась. Позвоните +7 (495) 118-43-07 или напишите go@greenpr.ru.
Спасибо, заявка у нас!
Перезвоним в рабочее время, обычно в течение часа. Если написали вечером или в выходной, позвоним в следующий рабочий день с 10:00.
Как мы обращаемся с данными, написано в политике конфиденциальности.