Кейс по повышению узнаваемости МФК "Кунцево Плаза"

Исходная информация:

Пятиуровневый торговый комплекс предусматривает более 200 магазинов, в том числе уникальные концепции ведущих международных брендов.

Двухуровневый супермаркет площадью 15 тыс. кв. м сможет полностью удовлетворить ежедневные потребности жителей района.

В составе проекта также появится фитнес-центр с бассейном, оснащенный самым современным спортивным оборудованием.

Под торговую составляющую в комплексе предусмотрено 4 уровня подземной парковки (2 тыс. машино-мест).

Бренд:

Пятиуровневый торговый комплекс, который предусматривает более 200 магазинов, несколько кафе и ресторанов, двухуровневый супермаркет, кинотеатр и фитнес-центр.

Задачи:

• Повышение узнаваемости бренда;
• Увеличение базы подписчиков;
• Развитие площадок для коммуникации с аудиторией;
• Повышение активности аудитории;
• Рост количества контактов с ЦА;
• Повышение лояльности аудитории;
• Привлечение новых посетителей.

Результаты:

• Постоянно обновляется wiki-меню, в зависимости от появления новых магазинов либо от проводимых мероприятий и событий;
• Быстрая коммуникация с клиентами и оперативное нивелирование негатива;
• Регулярно проводятся тематические мини-активации и опросы;
• Публикуется интересный и увлекательный контент от 6 персонажей;
• Количество вступивших за 6 месяцев во «Вконтакте» – более 8 000 человек, в Facebook – более 4 000, в Instagram – более 8 000;
• Суммарный охват во всех сообществах составил более 6 000 000 человек.